Luxury Dry Cleaners www.cistirna.cz in Hlavní město Praha

🕗 opening times

comments 5

• cs

  izeizei

  :: 31 December 2017 05:12:18

  Otřesné chování k zákazníkovi, arogance, neprofesionalita. Jednoznačně nedoporučuji!!! Vyhněte se této šejdířské provozovně s hulvátskými zaměstnanci a diletantskými praktikami! Oděv vám zničí a ještě na vás budou sprostí!!! Nikdy více! Paní vedoucí je hnusný lidský odpad!!!

• en

  Andy Schiller

  :: 14 December 2017 11:25:29

  Enter at your own risk! Positively the worst customer experience I have made in the past couple of years. They've contrived to damage my really expensive garment and that is not the worst part. The worst part is that they can care less about people who bring them business. By that I mean: no Hi, no communication about potential risks of the service, no professionaly looking receipt, no thank you for your business and bye. Now, image your garment being damaged and an angry biz owner you are supposed to talk to calmly about what the possible solutions are, tries to bring you down, is being nasty, combative and urges you to leave and blames you for the damage!!! Never have I been treated with such contempt and lack of professionalism!

• 

  Vendula Kopecká

  :: 03 November 2017 13:17:42

  Super na modro obarvené šifonové šaty. Vůbec jsem nedoufala, že to může tak dobře dopadnout. Díky.

• 

  Kateřina Mrkvičková

  :: 28 March 2017 15:28:15

  I mé zkušenosti jsou otřesné. Přinesla jsem do čistírny šaty k obarvení, paní vedoucí mi přislíbila, že nejdříve zjistí zda půjdou dle materiálu šaty obarvit. Bohužel se mnou možnost neobarvení nikdo neprodiskutoval, šaty se obarvit nepodařilo. Za tento nezdárný pokus jsem platila 500 Kč, navíc mi šaty vrátily potrhané a flekaté. Při pokusu se domluvit na reklamaci šatů mi bylo nejdříve sděleno, ať se dostavím, že se domluvíme. Následně mi paní vedoucí volala a v podstatě mi řekla, že když na schůzku přijdu, tak si šaty odnesu bez vrácení peněz a bez opravy a nebo si je neodnesu, protože údajně pojišťovna bude šaty potřebovat minimálně dva měsíce. Jestli tedy mohu doporučit všem potencionálních návštěvníků této čistírny, tak sem nechoďte. Pokud by to bylo možné, nedala bych žádnou hvězdičku :). Určitě si tento přístup nenechám líbit a vše budu řešit přes jinou instituci, která doufám zjedná pořádek. Přikládám fotky poničených šatů, s zveřejněním komunikace jsem nesouhlasila z důvodu toho, že komunikace probíhala i v rámci telefonických hovorů, proto by bylo vytrženo z kontextu. Paní vedoucí se musí smířit s tím, že toto je názor na služby, není to nic osobního. :)

• cs

  Helena Pospisilova

  :: 10 January 2017 15:28:29

  Dobrý den, potřebuji se podělit o svůj velice pozitivní zážitek, což v dnešní době není vůbec běžná věc. Doporučení na paní Pichler, jako na kvalitní čistírnu jsem dostala od důvěryhodné dámy. Takže při první zkušenosti čištění oblečení pánského i dámského jsem jen byla příjemně překvapená, že vše bylo perfektní, a navíc byly odstraněny i všechny potřebné vady /utržené poutko, rozpáraná vnitřní kapsa /. Milý nadstandard. Využila jsem tedy i čištění koženého kabátu. Perfektní. Tak jsem stupňovala. Vyčištění kožichu. Jako nový. Tak už zbývala zkouška, která budila dojem neproveditelnosti. Hedvábný závěs mi "řemeslník" při výměně zabudované ledničky poničil mastnými černými šmouhami. Ty šmouhy tam byly 6 měsíců. Paní Pichler nejen že skvrny naprosto odstranila, ale vrátila mi závěs tak hezký, že takový snad nebyl ani nový. Je vskutku mile překvapivé, že v dnešní době existují odborníci, kteří svoji práci dělají s fortelem, chutí a radostí. A neznají jinými tak často používanou větu - to nejde. K takovým službám se člověk rád s chutí vrací. A k tomu jako třešinka na dortu - milé, vstřícné, konstruktivní jednání paní Pichler. Děkuji. Pospíšilová