Gato s.r.o. in Hlavní město Praha

🕗 opening times

comments 5

• cs

  Jan Pospíšil

  :: 19 April 2018 14:56:10

  Nakoupil jsem 16ks fiksačních kolíčků na silonovou strunu pro žaluzie a 20metru silonové struny. Cena 380kč mě dost překvapila. Ještě víc jsem byl překvapen, když jsem zjistil, že jsem to samé mohl koupit jinde za 160kč. Alespoň vím kam už nemám příště chodit.

• 

  Jan Malý

  :: 20 October 2017 06:05:57

  “"Společnost jsem si vybral na základě doporučení od známých. Potřeboval jsem poradit s výměnou žaluzií v bytě. Domluvili jsme si schůzku. Poradili, vše vysvětlili, nabídli nejlepší variantu. Od objednávky až po realizaci bylo vše perfektní. Profesionální přístup. Všem doporučuji."”

• cs

  Gato firemni

  :: 14 November 2016 17:07:41

  P. Tesařová Hanka. Zakázka 1734/13 z roku 2013 byla zpracována v termínu, včas a bez problémů. Zakázky z roku 2015, 566 a 142. P. Tesařová přišla na prodejnu a uplatnila zakázku.Obsluha nezařadila správně zakázku a pozdější montáž proběhla pozdě. V okamžiku, kdy zákazník komunikuje přímo s firmou GATO s.r.o., dokážeme sjednat rychlou nápravu. V případě, že zákazník jedná pouze s technikem a nedozvíme se to, pak je pro nás obtížné zákazníkovi vyhovět.P. Rosťa Ráček. Takového zákazníka v databázi nemáme. Pravděpodobně se jedná o konkurenční hodnocení za účelem zvěřejnění negativní recenze. P. Julia Merkušina. Mnoho emailů, naceňování, změn. Cenu kalkulujeme na základě skutečných rozměrů zaměřených technikem. Předchozí kalkulace na základě fiktivních rozměrů byly odlišné. Zákazník po zaplacení zálohy a zadání do výroby zakázku zrušil. Částečné rozpracování zakázek jsme pozastavili. Zákazník nám odepsal, že chce v zakázce pokračovat. Vyrozuměli jsme zákazníka, že požadujeme doplacení zálohy do stanovených, požadovaných 50%. Zákazník to odmítl. Požadoval ať přijede technik, zakázka nebyla dovyrobená. P. Merkušina dokonce telefonicky přemlouvala technika ať provede montáž bez firmy GATO s.r.o., jen tak z ruky do ruky, což odmítl. Bohužel tato recenze je nepravdivá. Přičítáme to na vrub neznalosti pravidel nákupu zboží s montáží. Completely is not true. Sorry someone wants only to lie. We don´t know the reason.

• 

  Yuliia Merkusheva

  :: 07 November 2016 12:16:31

  So many problems with this company! The price for Žaluzie and nets was changed several times. Then we gave 2000 czk as deposit (záloh). We waited for technical but nobody came. And nobody warned us about it. Then they asked us to pay additional 8000 czk. (So totally they wanted 10000 as deposit!) And they said that if we will not pay - we will lost 2000 czk, because deposit should be almost 100%. The company is not fair. Please, be carefully if you will decide to order something from them!

• 

  Hanka Tesařová

  :: 22 July 2015 10:36:08

  Za 2 roky mám s GATO 3 zkušenosti, všechny stejné povahy, což ukazuje na to, že v té části, který mi vadí, je skutečně problém a nejedná se o jednotlivost, která se stane jednou za 10 let, jak nás firmy rády přesvědčují. Vždy jsem objednávala žaluzie s montáží. V GATU jsou vždy velmi rychlí, aby klienta zkasírovali s tím, že žaluzie budou vyrobeny do oněch 5 dnů a technik se ozve hned na to. Nikdy jsem neměla šanci zjistit, jestli žaluzie jsou vyrobené do 56 dnů, protože toho, aby se mi ozval technik, jsem se nedočkala ANI JEDINKRÁT, vždy jsem po trpělivém čekání po zhruba 10-14 dnech volala já a musela jsem se dožadovat, aby se mi někdo ozval. U poslední objednávky (kde na telefon stále čekám, byť jsem to už eskalovala ve firmě), jsem na žaluzie tolik nespěchala a řekla jsem si, že počkám, jak dlouho bude trvat, než se mi někdo ozve. Vzhledem k tomu, že bezmála 3 týdny je "ticho po pěšině", už jsem to nevydržela a opět jsem volala já. Předpokládám, že další překážka, která mě čeká, bude obdobná jako 2x před tím - nebude snadné si domluvit s technikem blízký termín montáže, takže budu čekat další týden až dva, než skutečně dojde k montáži. Nejsem chronický stěžovatel a samozřejmě chápu jednotlivá "zaškobrtnutí", někdy se halt něco nepovede, ale co je pro mně důležité je a/ aby se to nedělo opakovaně (blatantní ignorace velmi přímé zpětné vazby od klienta považuji za drzý výsměch a neschopnost vést byznys) a b/ když už se to stane, tak čekám adekvátní reakci dodavatele a nikoli nemastnou omluvu. Takhle si opravdu kvalitní služby ve 21.století nepředstavuju. Za mně GATO už opravdu nikoli.