IDEAL - TOUR Praha, S.r.o. in Hlavní město Praha

🕗 opening times

comments 1

• cs

  Tomáš Kovařík

  :: 12 September 2017 15:42:38

  Poprvé v životě jsem vyrazil na poznávací zájezd s cestovní kanceláří a na dlouhou dobu mě to utvrdilo v mém přesvědčení, že bez cestovky to je prostě lepší. Zájezd do Itálie (Antika a renesance) jsme zakoupili u ck INEX, na kterou jsem měl vždy dobré reference, nicméně šlo o přeprodaný zájezd kanceláře IDEAL-TOUR Praha, což během koupě pochopitelně nijak nezjistíte. Služby této cestovky a především jejich průvodkyně jsou naprosto tragické. Jmenovitě průvodkyně Iva Voglová je pro tuto pozici zcela nekompetentní a naprosto neschopná. Oblast, města, turistické zajímavosti a památky nezná. Neví, kde co je, kde co kolik stojí, kde jsou parkoviště. Kde jsou památky, jsme se museli ptát místních. Byla zmatená, její organizační schopnost a schopnost řešit nastalé situace takřka nulová. Značnou část cesty jsme strávili blouděním, hledáním, čekáním na autobus, kterému nebyla schopna říct, kdy a kde má stát. Často také upravovala program v průběhu dne, v době, kdy u podávané informace nebyli všichni účastníci a následné „nahánění“ lidí, kteří čekali jinde/jindy, bylo velmi zdržující. Zdržení šlo do celých hodin každý den. Podávané informace byly nepřesné, neúplné či zcela chybné. Očividně o historii, geografii a architektuře míst, kam jezdí, nic neví. Například jsem se dozvěděl, že pálená cihla byla vynalezena v 19. století a cihlové stavby v Itálii jsou tedy výsledkem soudobých rekonstrukcí. Po zastavení ve městě Chioggia, asi 40 km od Benátek, nevěděla, kde Benátky jsou, kde je přístaviště a jak se do nich dostat. Nějakou dobu dokonce tvrdila, že Chioggia jsou vlastně Benátky. Ačkoliv jezdí do Itálie, italsky neumí a její znalost angličtiny je, v kombinaci s jejím arogantním vyjadřováním, také zcela nedostačující. Chová se agresivně i vůči cestujícím, s řidiči autobusu se soustavně sprostě hádali. Pochybení neuzná, při poukázání na možná jiná řešení nastalé situace obratem útočí ad hominem. Lidi, rozhodně bacha, co kupujete, mizerný průvodce vám zkazí celou dovolenou. Vyvarujte se IDEAL-TOURu a zmíněně průvodkyně zvlášť.