Hodiny - Šperky, Opravy - Prodej, I. Michálková,J. Bendová in Hlavní město Praha

🕗 opening times

comments 1

• cs

  AT Salv

  :: 15 October 2016 17:46:47

  Potřebovala jsem upravit zlaté snubní prsteny a na doporučení kolegyně z práce jsem zvolila tuto "OPRAVNU". úkol byl: Zmenšení a zvětšení, nová rytina se jmény a zanechání původní rytiny 40 let staré na památku po rodičích. Zakázku jsem musela reklamovat 3x. 1. Nejprve prsteny jen zmenšili a zvětšili. Na rytinu zapomněli. 2. Pak rytinu vyryli novou, ale odstranili tu původní, kterou měli zanechat, přestože mi bylo řečeno, že ji není problém zanechat. 3. Po vyrytí nové rytiny a zničení staré mi vybrousili i puncovní značku! Pouze na jednom prstenu. Ten druhý zázračně zůstal nepřeboušen. Ale opět jsem šla reklamovat. Po vrácení na prstenu stále chybělo číslo ryzosti, dorazili tam jen čejku. (Ale podle nich to stačí). Při komunikaci mi bylo řečeno, že celá práce je ale vlastně udělaná hezky, za lacino, a že jsem si takovou "SPECIÁLNÍ ZAKÁZKU" měla dát přímo ke zlatníkovi a ne k nim. Zaplatila jsem za tuhle zpackanou práci a ještě mi dáma z hodinářství skoro vynadala, co si to dovoluji říkat. Pokud jsem měla tak speciální požadavek, proč mají v názvu Opravy - Šperky?! Proč ty moje šperky tedy vůbec přijali, a proč, když se vyskytl problém nebo nejasnost, proč se se mnou jako se zákazníkem, nespojili telefonicky, aby se věci upřesnili, když na mě telefon měli??? Závěr: zkažená práce, zbroušený punc, zničená památka, hovadský a neprofesionální přístup k zákazníkovi. Šperky navíc odvážejí kamsi do Radotína, takže bůhví, která patlalka to tam dělá na koleni.