Stěhování Herman - pobočka Plzeň i Plzeňský kraj

🕗 åbningstider

kommentar 1

• 

  Jan Beránek

  :: 28 March 2016 12:38:18

  Stěhování malého bytu v rámci Plzně. Nakládka 4. patro bez výtahu, cíl 13. patro s výtahem. Balilli jsme si ve vlastní režii. V poptávce dotaz na možnost stěhování nadrozměrného kusu nábytku - nerozebiratelná lepená skříň 220x170(nakonec prodáno, stěhováno pouze dolů - na cílové adrese nedostatečné rozměry výtahu i schodiště) Komunikace - velmi seriózní: na e-mail odpověď e-mailem, střízlivá kalkulace dle informací v poptávce, upozornění na možná rizika při stěhování výše zmíněné skříně ( část konkurence reagovala telefonicky ve stylu "nic není problém, za hodinu a půl jdem na pivo", jedna z nabídek, ač plátce, "opomněla" připočíst k nabídkové ceně DPH...) Stěhování - Auto přistaveno ve smluvený čas, samotné stěhování probíhalo ve vysokém tempu a bez jakýchkoliv prostojů (řidič kuřák, jednu cigaretu si dal před prací než jsme sešli dolů otevřít, druhou v autě během přejezdu, když se nejdřív zeptal, zda mi to nebude jako zákazníkovi vadit ). Na vykládce otázka jednoho z pracovníků zda nevadí, když našlape(stěhovalo se v silném dešti). Spodní hranici kalkulovaného času jsme podstřelilli o půl hodiny, ačkoliv jsme silně překročili odhadované množství drobností oproti poptávce (cca 40 krabic místo 10). Škody na stěhovaných věcech jsme nezaznamenali. Shrnutí: Naprostá spokojenost. Takto nějak by dle mne měly vypadat služby. Nevím jestli je takový standard v celé firmě, nebo jsme měli štěstí na správnou partu, ale naše zkušenost je stoprocentní.