bauMax i Mladá Boleslav

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Lukáš Klenka

  :: 15 July 2018 19:27:11

  Ceny dobré, obsluha už méně. . . Přišel jsem nakupovat a ne hledat zaměstnance po celém baráku. Když nekdo potřebuju poradit tak si toho dotyčného musí někde najít, tak mi to bylo řečeno na informacích po 20 minutovém čekání v oddělení. . .

• 

  millllius

  :: 08 June 2018 17:44:26

  Co je v regálech,tak šup do košíku a silné nervy u pokladen.Pokud kupujete něco většího,na co potřebujete jejich zaměstnance,tak tam ani nejezděte.Neochota,lhostejnost,nikde nikdo není.V zahradě to platí dvakrát.Už 4x jsem někoho potřeboval a nikdy nikdo nepřišel,ani po výzvě.Naprostá parodie na služby zákazníkům,připomínající reklamu na T Mobile s Polskym kšeftařem.Škoda i ty jedny hvězdičky.

• cs

  Nikola

  :: 07 May 2018 18:43:55

  Naprosto nevychovaný personál, který místo toho, aby reagoval na slušný přístup zákazníka, radši ho odpálkuje. Místo toho se tři vybavují na informacích a ještě se vám začnou nahlas posmívat, že jste se dovolili pouze zeptat, zda se dá zaplatit na informacích. Když jsme došli k pokladnám, jedna ze skupinky došla k pokladním a začala se posmívat. Když se jí pokladní zeptala, proč se směje, sdělila, jak jsme trapní, že jsme si tam přišli s vaničkou s kytkama a chtěli platit tam, vůbec jí nebylo trapné, že jsme sotva vyšli z obchodu, přitom náš přístup byl velice slušný. Již několikrát jsme se zde divili přístupu k zákazníkům, zaměstnanci ani neví, kde co je, radši vám utečou a co se nám opravdu nelíbí je, že se pokladní mezi sebou vybavují, když mají obě fronty lidí. Navíc si myslím, že není slušné obsluhovat zákazníka s rohlíkem v ruce a plnou pusou. Sem již nikdy více, jsme opravdu zklamaní.

• cs

  Jakub Bradáč

  :: 29 April 2018 11:27:16

  Tak tento obchod pasuji na nejhorší obchod v Boleslavi... Po minulých zkušenostech jsem se zařekl že už tam nepůjdu, ale měli tam (zjištěno z letáku) multifunkční nástroj za velice příjemnou cenu, riskl jsem to tedy a šel si ho koupit. Úvodem mohu říct že příště raději zaplatím dvojnásobek než tam vlézt znovu. V momentě kdy jsem přišel do oddělení nářadí a nástrojů (zboží už jsem měl vybrané), začal jsem hledat krabici v okolí vystaveného kusu- chtěl jsem si to naložit do vozíku, dojet k pokladnám, zaplatit a jet domů. Tady ale takhle né! Krabice tam nemají, musíte sehnat a požádat někoho z personálu - což je nadlidský výkon, všichni totiž pobíhají po ploše, nebo se zašívají (většinou v oddělení topidel) a zákazníků si nevšímají, pobíháním pouze vykazují nějakou činnost... To že se u mě nikdo nezastaví a nezeptá se "co potřebuji" jsem vytušil asi po deseti minutách postávání v hlavní uličce. Oslovil jsem tedy paní (jméno na cedulce Anna, či Alena, 35 - 40 let) která postávala u kamen na TP a vyndávala věci z košíku do regálu a ty stejné věci pak zase skládala zpátky do košíku :D Prostě dělala jako že něco dělá. Naše interakce probíhala nějak takto: ,,Dobrý den, můžete mi prosím poradit? Vybral jsem si támhle v nářadí jeden nástroj a nikde nemůžu najít krabici abych si ho vzal" ,, No, to ani nemůžete, máme je schovaný" a bez dalších slov vyrazila šmer ulička s nářadím... ,,Kterej to je?" ,,Tenhle, Stanley, ten v akci" ,,Hm" začala si opisovat číslo, jakmile ho dopsala, tak bezeslova odešla! Čekal jsem na tom místě něco málo přes 25 minut!! tak nějak jsem vytušil že asi šla do skladu, podle času bych ale spíš řekl že ho jela koupit do OBI V momentě kdy přišla zpátky, asi z pěti metrů na mě začala hulákat jestli budu ještě nakupovat. Ta otázka mi přišla celkem absurdní takže moje reakce byla jen ,, prosím??" a ona že jestli se ještě budu pohybovat po obchodě. Chápete to? Když jsem jí odpověděl, že nebudu, že jsem chtěl jenom tohle tak mi to došlo, vyrazila totiž (opět beze slova) k pokladnám a tam zboží předala pokladní. Nedají vám totiž věc, kterou si chcete koupit do ruky, nemůžete si jí naložit do vozíku a odvézt, každého podezřívají že je zloděj!... No abych to dokončil - položila kufřík s nástrojem za pokladní a odcházela pryč, kolem mě, opět beze slova. Zeptal jsem se jí tedy ,, A co teď?! " no a její reakcí bylo ,, tak se tam o to snad přihlásíte!! Bože, to snad není možný" a s velmi hlubokým odfouknutím odcházela neznámo kam. Paní pokladní byla milá, ale nemohl jsem si ani zkontrolovat neporušenost obalu a kompletnost vnitřku (to že na kufříku nebyla plomba jsem zjistil až za pokladnou).. Na paní napíšu oficiální stížnost vedení, tenhle typ lidí nemá vůbec přijít do kontaktu se zákazníky, potažmo s dalšími lidmi.

• cs

  Anna Nová

  :: 17 April 2018 15:53:45

  Dnes jsme si chtěli koupit gril. Čekali jsme v sektoru zahrada u informačního pultíku, ale během půl hodiny tam nebyl jediný zaměstnanec. Když konečně šla kolem paní, slušně jsem se ji zeptala, kde vystavený gril najdu. Neochotně mi odsekla, že pospíchá a že není z tohoto úseku. Poté řekla, že tu jsou tři zaměstnanci a ať si je najdu 'někde' venku, nebo ať jdu na hlavní informace. Já jsem zákazník a rozhodně nebudu běhat po celém krámu, abych někoho našla. Nápis na tričku "rádi Vám poradíme" vážně neodpovídá!! Sebrali jsme se a odešli. Přišli jste o zákazníka, už sem nikdy nepůjdeme a jak čtu recenze, nejsme jediní..